平安保单失效了是可以办理退保，只要还没有超过保障时间，比如保单时间在10年，保单失效还在这10年之内，就可以向保险公司申请退保，若是超过保障期限，投保人在这时候保单失效，就不能申请退保。 按照失效时候现金价值所对应的金额退。你可以拨打该保险公司的客服热线转人工，工作人员会告诉你准确的数字，若不想打电话，也可以直接翻开我们保单，或者咨询我们网站的客服，都是可以快速知道退保可以拿回的费用。
