1.在发生合同约定的保险事故以后，要及时拨打人寿保险电话95519进行报案。
2.根据《理赔应备资料》的规定，整理理赔资料提交给人寿保险。
3.人寿保险在收到理赔资料以后，进行审核，如果资料不齐全的话，需要补交相关资料。
4.理赔资料齐全，且符合理赔条件的情况下，人寿保险会打电话或者发短信给权益人领取保险金，或直接把保险金打到指定的账户里面。
5.如果事故不属于保险合同规定的事项，人寿保险会在审核以后3个工作日内发送《拒绝给付保险金通知书》。
