通过其他线上平台或者APP购买的平安保险那么需要去到相应的平台上办理退保手续。如果是在平安保险公司官网上购买的保险，那么需要下载“平安好生活”APP办理退保手续。下载并注册，输入自己的电话和保单等信息登录，之后在“我的”界面找到自己想要退保的平安保险就可以办理退保手续了。
也可以在“平安好生活”APP内点击右上角找到咨询客服界面，输入退保即可获取到具体的退保流程，如果不行也可以转到人工服务指导我们办理退保的手续。退保手续走完之后，一般来说在3-30个工作日内保费就能到账。
