95511是平安保险公司的电话，由于平安保险公司目前还没有开通电话退保服务，因此只能咨询平安保险退保的详情，具体的退保流程如下：
1、投保人拨打客服电话95511，在转接到人工服务之后提出退保申请，询问退保需要准备的手续以及最近的退保柜台。
2、带上资料去平安保险公司当地的营业网点，在柜台当面说明退保原因，填写好退保申请表，提交准备好的退保资料。
3、平安保险公司对保险进行退保审批，审批无误即出示退保批单并销毁保险保单。审批有误则需要投保人再补充资料，之后投保人等待保险退费到账即可。
