保险纠纷可以找中国保监会进行投诉，也可以找保险公司总部或者消费者协会进行投诉。
保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。保监会和各地保监局主要会接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。大家发生保险公司有违规行为或者侵犯自己利益的行为的话，可以拨打12378进行投诉，投诉时往往需要出示确切的证明材料，比如电话录音、聊天记录等等。
如果消费者只是与保险公司的业务员存在纠纷，或者与保险公司的某一个网点存在纠纷的话，可以直接与保险公司总部进行友好协商，或者向保险公司总部投诉保险业务员或某分支机构。
