银监会可以投诉平安普惠收取高额服务费和保险费；但如果只是正常收费的话，投诉是没有用的。
平安普惠是平安集团旗下的向用户提供融资、贷款服务的信贷公司，平安普惠是受国家银监会监管的；若是平安普惠存在高利贷、套路贷的行为，用户在保留好证据后，是可以向银监会进行举报的，银监会受理之后会对此进行调查。最简单的方法就是拨打12378向银保监会设立的银行保险消费者投诉热线进行投诉。
大家需要注意的是，只有平安普惠存在乱收费、高收费的情况下才有可能投诉成功，如果只是正常收费，收费标准已经写在合同中的话，那么银监会是不会受理的。
