平安保险的医疗险，不管是投保还是查保单，都是可以直接在网上，线下直接查询的，常见的几种方法有：电话，线上，以及网点查询。
电话查询
中国平安的全国统一客户服务热线95511是24小时为客户提供服务的，在有需要的时候，直接打电话给到客服进行业务咨询就可以的，这种操作简单，效率也高。
网上查询
需要登录平安保险官网，输入保单号等相关信息，即可随时进行查询了。
柜台查询
在投保客户所在地区设有分支机构、营业网点，大家才可以直接到本地中国平安的营业网点柜台进行保险单号查询。
