在手机上买的保险，要看具体在哪个线上渠道上。线上渠道有保险公司官网、微信公众号、微信、支付宝等。
以支付宝为例，如果是在支付宝购买的：
1、在手机上找到支付宝，点击进入后，在支付宝右下角“我的”进入“蚂蚁保险”；
2、在页面左上角找到“全部保单”，点开其中一个保单，找到“我的客服”，点击自动退保即可。
如果是在微信购买的，可以登录微信，在页面右下角点击“我”，找到上方的“支付”点击进入“保险服务”，找到页面右下角“我的”，进去后点击上方“保单”，再点进去找到投保的保险，点击退保即可。
除了通过在手机上退保，还可以打电话给人工客服提出申请，客服人员会安排指定的业务员联系你，并协助你完成续保退保的申请。
