萤火健康保可在线上直接退保，可在“萤火健康保”公众号中，从“我的保单”进入“我的”，然后找到“我的订单”，选择自己需要退保的保险保单，翻到页面最下方，即可看到“申请退保”的入口链接，按照提示操作即可退保了。
除此之外，消费者也可以从“我的保单”进入“在线客服”，然后转人工服务，联系在线客服协助自己退保。
