全民养老保险是在支付宝旗下的蚂蚁保险平台进行销售的，承保保险公司是国华人寿，可以通过以下途径来办理退保手续：
1、可以拨打支付宝网商银行客服热线95188，转人工客服，说明自己的身份证号和保单号进行退保。
2、可以打开支付宝手机端APP，进入蚂蚁保险承保页面，点击右上角的【客服】，然后点击【在线服务】，在对话框输入“全民保退保”，进入弹窗页面，按照页面提示进行操作就能申请退保。
3、可以在国华人寿的微信公众号平台或者是官网上在线申请退保。
4、附近有国华人寿的线下营业网点的话，可以咨询柜台工作人员是否可以在线下办理退保手续。
