元宝保险公司是正规的。元保保险经纪有限公司（简称：元保保险经纪）是由中国银保监会批准通过的正规公司。公司的业务内容包含在全国区域内（港、澳、台除外）为投保人设定投保方案，选择保险人并办理投保手续等，是一家全国性保险经纪公司。
如果消费者的权益受到了侵害，可以通过保险公司官网的在线客服、投诉邮箱或者线下公司营业网点进行投诉，来主张消费者合法的权益。也可以通过银保监会投诉热线进行投诉保险公司，这是专门保障消费者合法权益的保险消费者投诉热线。
