郑州平安退保，可以去所在地市的相应保险公司线下网点办理。
具体的流程是：
1、投保人拨打自己买的商业险所在的保险公司客服热线，表明退保来意，客服那边沟通一致后，交代一些退保需要注意的事宜，然后预约时间，带上必要的资料去其线下网点进行退保即可。
2、退保需要带的证件材料：投保人有效身份证、本人的银行卡复印件、保险合同、缴费凭证以及保险解约申请书等。另外到了保险公司后，退保自然还有一些资料要填，比如退款路径等，务必仔细。至于退保理由申请，如实填写即可。
