平安保险是不支持电话退保的，就算是通过电话销售的保险产品也是不可以退保的，但是拨打平安保险的客服电话95511可以咨询到哪里进行退保以及退保所需要准备的资料。根据中国平安官网，平安保险退保有以下两种方式。
1、线上退保。登录“平安好生活”APP，点击“我的”-“我的保单”，找到要退保的那份平安保险办理退保手续，按照流程来完成即可。
2、线下退保。有些保险产品是不支持线上退保的，因此需要投保人带上身份证、保单、保险缴费凭证、退保申请等手续去到当地的平安保险柜台办理退保手续，按照工作人员的指引进行即可。
