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辽宁保监局三项措施整治车险理赔难,车险理赔难怎么解决

曲达友贤

  辽宁保监局三项措施整治车险理赔难

  一是建立车险理赔服务测评机制。各市每季度至少开展一次理赔服务测试,在行业内通报测试结果,每年度向社会公开总体测试结果。

  二是开展车险未决赔案清理工作。根据统计数据对财险机构未决赔案清理情况进行督促,视情况进行现场检查,推动积压未决赔案清理工作。

  三是加大违法违规行为查处力度。针对保险消费者关于车险理赔难的投诉、违法违规行为的证据或线索进行现场检查,严惩拖赔惜赔行为;对违规线索并不清晰但确有违规嫌疑的,通过投诉简易调查程序搜集证据线索。