投保人先拨打平安保险的热线，联系人工客服说自己的要退保。然后携带相关的保险资料去平安保险的营业网点办理退保业务，平安保险在收到资料后会进行核实，投保人只需要耐心等待即可。
不过需要注意的是，平安e生保是有犹豫期的，犹豫期内退保可以退还已交的保费，犹豫期后退保只能退回保单的现金价值。能拿到多少退保金额，就看保单的现金价值高低，从缴纳的保费中扣去保险公司的管理费、佣金成本和这段投保时间已承担责任所需的保费，再加上利息就是现金价值。
