泰康元保可以线上和线下退。
1、线上退保：可以在泰康元保公众号中点击“我的保单”找到自己想要退保的保险产品的保单，其页面一般会有退保按钮，点击即可退保。
另外，如果投保人不确定自己的保单状态，而导致的无法线上退保，可以拨打元保保险客服热线进行保单状态查询。
2、线下退保：退保者携带所需材料前往泰康元保保险线下柜台办理退保手续,退保前按照工作人员指引填写解除合同申请书,合同书上会注明保险关系已解除。
总结，泰康元保线下退保比线上退保更高效。
