相互宝是一款互助计划，不是保险，如果出现了纠纷是不能像保险一样去银保监会投诉。如果发生了理赔纠纷，只能在支付宝平台上向相互宝申请投票表决，让大家投票决定。对于参加互助的人群来说是很没有安全感的。
另外，相互宝的理赔速度有点慢。很多理赔案件都需要派人去各个城市走访调查，确定没有疑点之后才能理赔，因为没有监管要求，理赔速度取决于理赔案件本身的复杂程度。
