要有效避免医疗险的理赔纠纷，客户要注意以下几个问题:
首先，要细读保险责任条款。10月20日，中国保险行业协会发布了《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。与现行的车险条款相比，征求意见稿调整了车辆损失险承保、理赔方式，删除了十余条免责条款，同时简化了索赔资料，优化了条款条例。购买保险时要清楚险種的责任范围,因为只有在保险责任范围内发生保险事故，保险公司才会履行赔付义务。
其次，在签订保险合同时，要如實告知身体健康状况及以往病史。若投保人故意隐瞒疾病事實，保险事故发生后，保险公司可以不承担赔付责任，也不退还保费，最后受损失的是被保险人。需要提醒的是，很多保户认为自己口头告知过就可以了，沒有在保单上填写，结果理赔时被指控“隐瞒”病情，客户觉得很冤枉。
第三,要看清免赔条款的内容。住院医疗险有补偿型和津贴型两種。补偿性医疗险是根据被保险人的實际支出进行补偿,低于實紝嵞花费，每家保险公司都规定了一个免赔额，低于免赔额的，则不能获得赔偿。津贴型医疗险的特点根据被保险人的住院天数給付保险金的，与医疗费不相干，理赔时可不需原始发票,不受补偿原则限制。
