网上投保没有专人协助，那应该怎么做，才能避免投诉和纠纷。接下来，我们以百万医疗险为例，手把手教你投保。
第 1 步：了解保什么？不保什么？
买保险的第一步，就是了解产品。通常在产品介绍页面，我们就能看到具体信息，包括保障详情、理赔案例、常见问题等。
你可以从保障详情中，了解产品保什么，如下图：
可以看到，这款产品能够报销医疗费。但光看它还不够，还要再结合保险条款确认。它的保险条款一般在宣传页面的底部，就能找到。
看条款时，要重点留意这两部分：
1.保险责任
一份保险?保什么，全在保险责任里。比如百万医疗险，就会在条款写明报销住院医疗费等等。
2.责任免除
也就是?不保什么，通常会包括一些违法违规、酒驾吸毒等情况。
除此以外，投保须知、特别约定也和保险条款一样重要，需要大家重点留意。
第 2 步：看自己能不能买？
很多时候，我们?不是在买保险，而是在申请保险。因为想要顺利投保，就必须符合?健康要求。
如果身体状态良好，符合健康告知或者核保通过，就可以顺利投保。这里也提醒下大家，投保后一定记得做好保单管理。如果忽视了，就可能出现忘记缴费等情况，影响自己的保障。
总的来说，做好以上两步，在网上买保险时，就能避开绝大多数的坑，不会给以后理赔埋下隐患。
