下面我们一起来看一下，电话回访时，保险公司到底问哪些问题？
1、是本人投保的吗？
确认是否是本人意愿投保，以防止一些骗保的道德风险，以及业务员是否有违规操作。
2、条款都了解了吗？
核实身份后，回访人员会告诉你犹豫期有多少天？提醒你保险责任、责任免除等是否都清楚了吗？
由于回访人员每天都有大量的新单回访，说话语速会非常快，这些信息可能一口气就说完了。
如果对条款还有不太明白的地方，我们还可以利用犹豫期把问题弄清楚，即使不满意，犹豫期内退保也没什么损失。
3、险种信息都清楚了吗？
长期保险保费一交就是几十年，所以回访人员还会提醒我们一些险种信息以及后续交费事项。
比如交费时间是多久？能保多久？每年交多少钱？
所以其实回访真的很简单，回答几个问题就可以了，没有那么麻烦的。
