平安保险退全款的情况主要是以下三种：
1、犹豫期内退保，从投保人收到保险合同，签收回执次日起开始计算犹豫期，犹豫期内退保可能需要扣除工本费，剩余保费通常可全部退回。
2、保险公司方存在违规行为。如果保险公司方存在欺诈、诱导销售、未进行电话回访的等不合规行为，且投保人有真实、有效、完整的证据证明，可以申请全额退保。
3、万能险退保。如果是万能险等保单现金价值比较高的保险产品，如果缴纳到一定年份，现金价值超过了已交保费，从一定程度上来说也算得上是拿回了已交保费。
