取款是可以代办的，当取款金额小于5万元时，凭密码就能支取，当取款金额大于5万元时，需要提供存款本人身份证和代办人身份证，也是凭密码支取。
在不知道取款密码的情况下，需要去公证机构开立委托证明，在获得公证书后向银行说明情况后，可以重置密码，重置密码后可以取款。
