中国建设银行官方回复：
1、将鼠标移至加载提示条中点击“运行加载项(R)”。
2、点击“允许（A）”按钮。
3、当您由于电脑设置和操作不当问题导致您不能正常使用网银时，您可以通过点击E路护航-安全检测工具中的“一键修复”按键将您的电脑和浏览器配置到网银运行的最优环境。
其中“安全检测工具”的具体路径为“开始”->“所有程序”->“中国建设银行E路护航网银安全组件”->“网银安全检测工具”->“安全检测工具”。
