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网购运费险理赔流程

钦剖

1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

其中退货时有两种方式

  1. 预约上门取件:预约菜鸟裹裹上门取件,如果商品附加了运费险,在线支付快递费时,运费险会自动抵扣。

  2. 自行寄回:选择符合卖家要求的快递公司,寄送后到退货页面填写物流单号。如果有运费险,保险公司核实通过后,理赔款会自动打入支付账号。

2、卖家收到货物后确认退款。

 

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。