可以委托他人办理
客户委托业务员/他人前往客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询应备文件：
①保险合同解除申请书
②授权委托书
③投保人身份证件(退保金为0时，可使用身份证复印件)
④代办人身份证件
⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
⑥保险单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供)
说明： 委托业务员办理时，受托人仅限于该客户名下任意一张有效保单的服务人员;
委托他人办理时，受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属办理。
